Faqs

Online Shop FAQ (8)

Wie funktioniert die Onlinebestellung?

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt über das auf der rechten Seite befindliche Menü aus oder geben Sie dieses in unsere obere Suchmaske ein. Nach Anklicken des gewünschten Produktes können Sie zwischen den verschiedenen Ausführungen (Format, Material, Grammatur, Anzahl der Seiten, Auflage, etc.) weiter auswählen. Klicken Sie anschliessend auf den Button „In den Korb“. Das gewünschte Produkt wird dadurch in den Warenkorb gelegt. Links oben können Sie auf den Warenkorb klicken, wo Sie zur Bestellübersicht weiter geleitet werden. Hier können Sie bei Bedarf noch den Einkauf korrigieren.

Haben Sie alle benötigten Drucksorten in ihrem Warenkorb, können Sie mit Klick auf „Bestellen“ Ihre Kundendaten eingeben, die AGBs akzeptieren, den Versanddienst und anschliessend die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Je nach Zahlungsmethode werden Sie zu einer Zwischenseite weitergeleitet, wo Sie noch Ihre Zahlungs-Daten über die sicher verschlüsselte Verbindung angeben können. Nach Bestätigung der letzten Eingabe ist ihr Auftrag in unserem System erfasst. Sie müssen noch Ihre Druckdaten hochladen und schon können wir mit der Produktion beginnen. Sie erhalten selbstverständlich eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Wie kann ich meinem Auftrag Druckdaten zuweisen?

Nach erfolgter Bestellung wird Ihnen gleich die Möglichkeit geboten, Ihre Druckdaten auf unserem Server zu überspielen.

Sie können aber jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt Ihre Daten bereitstellen.
Klicken Sie auf Mein Konto, dort finden Sie das Menü „Druckdaten-Uploader„. Auf folgender Seite finden Sie Ihre getätigten Bestellungen aufgelistet. Um eine oder mehrere Druckdaten auf unserem Server bereitzustellen, wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken auf „Manage„. Hier können Sie Ihre Druckdatei auswählen, einen Titel samt Beschreibung definieren und mittels Klick auf „Druckdatei hinzufügen“ auf unserem Server laden.

Warten Sie unbedingt die Statusmeldung ab, ob der Upload erfolgreich war. Während dem Upload verlassen Sie bitte nicht diese Seite. Je nach Dateigrösse kann der Upload einige Minuten dauern.

Für große Daten über 60MB steht Ihnen unser FTP-Server (Zugangsdaten erhalten auf Anfrage unter shop@repro.at) oder per Post auf CD/USB-Stick o.ä zur Verfügung.

Lieferadresse für Postsendungen:
Repro.at – Ing. Alexander Raganitsch
Siedlungsstrass 1
3021 Pressbaum

 

Selbstverständlich erhalten Sie diese Informationen jeweils nach Bestellung per Mail zugesendet.

Wie sollten Druckdaten aufgebaut sein?

Um ein optimales Druckbild zu gewährleisten sind etliche Faktoren zu berücksichtigen. Der Artikel Druckdaten-Handling listet die wichtigsten Parameter auf, welche für die Druckdaten Erstellung zu beachten sind.

Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?

Sie können jederzeit Ihre Kontaktdaten unter Mein Konto ändern. In diesem Bereich können Sie auch neue Adressen anlegen (speziell für Wiederverkäufer interessant), ihre Druckdaten auf unserem Server bereitstellen und Ihre bereits getätigten Bestellungen einsehen.

Produkt (noch) nicht im online Shop

Sie benötigen Drucke / Werbemittel, welche (noch) nicht in unserem online Shop aufgelistet sind?

Dies kann zweierlei Gründe haben

  • das Produkt wird demnächst in den Shop eingefügt
  • das Produkt wird aufgrund seiner Vielfalt nur außerhalb des Shops angeboten

Selbstverständlich umfasst unsere Produktpalette wesentlich mehr Drucksorten & Werbemittel, als in unserem online Shop angeführt.

Viele von uns angebotenen Drucksorten wurden absichtlich nicht in unserem online Shop integriert, da aufgrund der unermesslichen Vielfalt (Mehrfärbigkeit mit Schmuckfarben, spezielle Papiere bzw. Materialien, außergewöhnliche Formate, hochwertige Druckveredelungen, spezielle Zuschnitte, kundenspezifische Endfertigung, Drucküberwachung, etc.) diese hier kaum standardisiert aufgelistet werden können. Mit dieser Vielfalt wollen wir vor allem den Endverbraucher nicht verwirren.

Speziell qualitativ hochwertige Produktionen verlangen eine individuelle Planung und Umsetzung!

Sollte ein Projekt in Planung sein, können wir Ihnen gerne bei der Auswahl der benötigten Drucksorten & Materialien und dessen Umsetzung behilflich sein. Sobald die gewünschte Ausführung bekannt ist, können wir Ihnen einen unverbindlichen Preis kalkulieren.

Senden Sie uns Ihre Anfrage / Ihr Projekt per Mail oder Kontaktformular.

Wer ist Repro-Druck-Shop?

Repro.at ist der günstige Online-Shop für Werbemittel, Werbetechnik und Werbeartikel speziell im Großformatdruck-Bereich. Gemeinsam mit unseren Partnern begleiten wir Sie von der Bestellung der Drucksorten bis zur Auslieferung Ihrer Werbemittel. Nach der Bestellung werden die Druckdaten von unserer hausinternen Druckvorstufe auf Drucktauglichkeit kontrolliert und anschliessend an ausgewählte Druck-Produzenten weitergeleitet.

Vorteile bei Repro.at
– Gratis Datencheck Ihrer Druckdaten zu jeder Bestellung
– Hervorragend Qualität zu fairen Preisen
– Gratis Service Hotline und E-Mail Support
– Mengenrabatte für Wiederverkäufer
– Anonymer Reseller-Versand mit Ihrem Absender
– Sichere Zahlung per Rechnung; Lastschrift und Kreditkarte

Wir würden uns freuen, auch Sie bei Ihren nächsten Auftrag begleiten zu dürfen.

Reklamation & Mängelrüge

Unsere Lieferanten garantieren für einwandfreie Artikel. Sollten Sie mit einer Bestellung doch einmal nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, zeitnah mit uns Kontakt aufzunehmen, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösungen zu finden. Die korrekte Vorgehensweise entnehmen Sie bitte den folgenden Seiten: Reklamation / Mängelrüge

Zahlungen (3)

Wie kann ich per RECHNUNG zahlen?

Für Stammkunden und Wiederverkäufer, sowie für Öffentliche Einrichtungen (Behörden, Schulen, Kindergärten etc.) bieten wir zusätzlich die Zahlungsoption Rechnung an.

Registrieren Sie sich in unserem Shop und schicken Sie uns dazu einfach eine Mail mit einer Kopie der Gewerbeberechtigung, Steuernummer, oä. an shop@repro.at, damit wir Ihnen diese Zahlungsart freischalten können.

Als registrierter Stammkunde bzw. Wiederverkäufer kommen Sie regelmässig in den Genuß von Sonderangeboten, verbilligte Drucksorten, Aktionen, etc.

Was ist SofortÜberweisung?

SofortÜberweisung ist ein vielfach zertifiziertes, internationales Online-Bezahlsystem, das Ihnen als Käufer umfangreiche Sicherheitsstandards bietet. Sofern Sie bereits bei Ihrer Bank das online-Banking verwenden, können Sie mittels dieser Zahlart Ihre Bestellungen begleichen.

  • Jede Transaktion benötigt die persönlichen, nur dem Käufer bekannten Online Banking Zugangsdaten
  • Jede einzelne Transaktion muss per einmaliger TAN, per Code oder einem anderen Verfahren bestätigt und freigegeben werden
  • Die Daten werden über bis zu AES 256Bit gesicherte Verbindungen verschlüsselt übertragen
  • Keine Speicherung Ihrer vertraulichen Online-Banking Zugangsdaten
  • Österreichisches E-Commerce Gütesiegel Eurolabel
  • Für österreichische und deutsche Kunden
  • Keine Registrierung notwendig

Was ist PayPal?

PayPal, bekannt als eines der beliebtesten Zahlungsmittel bei ebay, zählt zu den Marktführer bei Online-Shop-Zahlungen. PayPal ermöglicht dem Käufer, falls dieser bereits ein Konto bei Paypal besitzt, Geld online zu senden oder ohne Konto einfach wie gewohnt per Kreditkarte zu bezahlen. PayPal hat über 100 Millionen Mitgliedskonten in 190 Ländern und Regionen. Bei Kreditkartenzahlung über den PayPal-Secure-Server ist für den Käufer keine Anmeldung bei PayPal notwendig!

Sicherheit PayPal

PayPal schützt Ihre Kreditkarteninformationen mit branchenweit führenden Sicherheits- und Betrugsbekämpfungssystemen. Wenn Sie PayPal verwenden, werden Ihre Kreditkarten-Daten dem Händler nicht sichtbar gemacht. Es fallen für den Käufer keine Gebühren an